01 Administrarea sistemelor de calcul
Instalare si configurare software si hardware sisteme si echipamente periferice.
Mentenanţă software sisteme (sistem de operare Windows sau Linux). Verificarea periodica a starii de functionare a tuturor echipamentelor. Corectarea problemelor constatate, recomandari pentru imbunatatirea performantelor si eficientizare, acolo unde este cazul.
Service garantie si post garantie la sediul clientului.
Solutii pentru implementare infrastructura, instalare si configurare routere, servere windows si Linux (Web, Mail, File Server,etc).
Instalare si configurare sisteme de operare client
migrare sisteme informatice Linux catre platforme Windows.
Aplicatii de tip Office (Word, Excel, PPS).
02Administrarea si mentenanta retelei
Administrare si mentenanta: domeniu de retea, servere, echipamente retele, conectivitate
Optimizarea accesului internet. Distributia conexiunii (conexiunilor) in cadrul retelei
Monitorizarea traficului, limitarea si/sau restrictionarea accesului anumitor utilizatori, filtrare de continut, filtrare Antivirus si Antispyware, etc.
03Administrarea si mentenanta echipamentelor periferice, imprimante, multifunctionale, scannere, proiectoare, etc.
Instalare si configurare
Mentenanta periodica si aprovizionare consumabile
Service garantie si post garantie la sediul clientului.
04Suport tehnic de tip help-desk IT
Rezolvarea incidentelor semnalate prin sistemul de raportare incidente, e-mail, telefon, chat sau in timpul vizitelor la sediul clientului.
Asistenta in utilizarea calculatoarelor si a altor echipamente IT (configurari, instalari software, mesaje de eroare etc.).
05Securitatea informatiei
Implementare si administrarea de solutii Antivirus, Antispam, AntiSpyware, Firewall
Implementare de politici de backup si restaurare in caz de disaster recovery (recuperare in caz de dezastru ).
Metode de prevenire si recuperare a defectelor
Devirusari, recuperari de date, etc.
06Solutii de conectivitate si interoperabilitate
VPN (Virtual Private Network) pentru accesul de la distanta la resursele din reteaua dumneavoastra in conditii de deplina siguranta.
Configurarea echipamentelor mobile pentru accesarea de la distanta a resurselor interne (fisiere, e-mail, etc)
07Mentenanţa hardware şi software consta în inspectarea lunară a sistemelor informatice în scopul întreţinerii, remedierea defectelor constatate, înlocuirea consumabilelor atunci când este necesar, configurări/reconfigurări pentru eficientizarea soluţiilor IT. Mentenanţa include şi intervenţii de asistentă tehnică la cerere de ori câte ori este necesar.
08Consultanta se executa pe baza unei analize in care furnizorului trebuie sa i se asigure accesul la informaţiile necesare.
09Auditare gratuita. Chiar de la inceputul colaborarii IT Assist va propune un audit al infrastructurii IT de care puteti beneficia in mod gratuit. In urma concluziilor acestui audit prezentate sub forma unui raport de audit putem sa construim un plan de actiuni (in limita bugetului pe care doriti sa-l alocati) de aducere in cel mai scurt timp a infrastructurii IT la un standard care sa permita eficientizarea activitatii curente in compania dvs.
10Auditarea infrastructurii IT
Auditarea situatiei curente infrastructura IT
Analiza nevoilor clientilor pentru a determina serviciile necesare (conectivitate, mobilitate, securizare, up-time garantat, alte cerinte specifice)
Design infrastructura IT bazat pe nevoile reale ale organizatiei si pe modelul de maxima eficienta obtinuta printr-o infrastructura IT corecta.
Raport cu recomandari pe baza diferentelor (gap analysis) dintre situatia constatata prin audit si design-ul corect al infrastructurii.
Stabilirea de comun acord a planului de implementare a schimbarilor propuse precum si a bugetului necesar.
